Πώς να αυξήσετε τις λίστες παραληπτών SMS:
6 best practices

Σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές βομβαρδίζονται καθημερινά από email, ειδοποιήσεις και διαφημίσεις, το SMS Marketing εξακολουθεί να ξεχωρίζει. Με open rate που ξεπερνά το 90% και μέσο χρόνο ανάγνωσης λιγότερο από 3 λεπτά, το SMS αποτελεί ένα από τα πιο άμεσα και αποτελεσματικά κανάλια επικοινωνίας για κάθε επιχείρηση.

Το ζητούμενο, όμως, δεν είναι απλώς να στείλετε SMS· είναι να τα στείλετε στους σωστούς ανθρώπους. Δείτε παρακάτω 7 αποδεδειγμένους τρόπους για να αυξήσετε τις SMS λίστες παραληπτών σας και να δημιουργήσετε μια σταθερή βάση πιστών συνδρομητών.

1. Δημιουργήστε ένα πραγματικό κίνητρο για εγγραφή

Κανείς δεν δίνει τον αριθμό του χωρίς αντάλλαγμα. Για να πείσετε το κοινό σας να εγγραφεί, προσφέρετε πραγματική αξία:

• Έκπτωση στην πρώτη αγορά.
• Πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές.
• Early access σε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Όσο πιο συγκεκριμένο και ελκυστικό είναι το όφελος, τόσο περισσότερες εγγραφές θα δείτε.

2. Ενσωματώστε το opt-in παντού

Μην περιορίζεστε μόνο στη σελίδα του e-shop ή στο footer του site σας. Το opt-in μπορεί να υπάρχει σε κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη:

• Κατά τη διαδικασία checkout.
• Σε pop-ups ή banners στο website.
• Στα social media, με link ή QR code που οδηγεί σε φόρμα εγγραφής.
• Ακόμη και στα φυσικά καταστήματα, μέσω ενός QR code.

Όσο πιο εύκολη και άμεση είναι η διαδικασία εγγραφής, τόσο πιο γρήγορα θα αυξηθεί η λίστα σας.

3. Χρησιμοποιήστε Mobile Landing Pages

Οι παραδοσιακές φόρμες εγγραφής συχνά δεν αποδίδουν σε mobile συσκευές. Η λύση; Mobile Landing Pages ειδικά σχεδιασμένες για εύκολη συμπλήρωση μέσω smartphone.
Με το εργαλείο Mobile Landing Pages της Yuboto, μπορείτε:

• Να δημιουργείτε πλήρως branded σελίδες εγγραφής.
• Να συλλέγετε αριθμούς κινητών με ένα μόνο tap.
• Να συνδέετε αυτόματα τα δεδομένα σας με την SMS marketing πλατφόρμα μας.

Έτσι, αυξάνετε τις εγγραφές σας και χτίζετε ένα επαγγελματικό, σύγχρονο κανάλι επικοινωνίας.

4. Συνδυάστε SMS & Email καμπάνιες

Αν διαθέτετε ήδη email λίστα, έχετε ένα έτοιμο κοινό που μπορεί να εγγραφεί και στα SMS.
Ενημερώστε τους συνδρομητές σας ότι μέσα από το SMS θα λαμβάνουν:

• Flash προσφορές που διαρκούν λίγες ώρες.
• Άμεσες ενημερώσεις για αποστολές και παραγγελίες.
• Ειδικά events ή νέα προϊόντα.

Ο συνδυασμός SMS και email ενισχύει την αφοσίωση του πελάτη και αυξάνει το conversion rate σας.

5. Επενδύστε στη διαφάνεια και στη συμμόρφωση με τον GDPR

Η εμπιστοσύνη είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας.
Ενημερώστε ξεκάθαρα τους χρήστες για:

• Τον σκοπό συλλογής των στοιχείων τους.
• Τον τρόπο χρήσης των δεδομένων τους.
• Τη δυνατότητα διαγραφής ανά πάσα στιγμή.

Ένα καθαρό και ειλικρινές opt-in αυξάνει τη διάθεση εγγραφής και μειώνει τα opt-outs.

6. Διατηρήστε τη λίστα “ζωντανή”

Η επιτυχία δεν μετριέται μόνο με νέες εγγραφές, αλλά και με το πόσοι παραμένουν ενεργοί. Στείλτε ποιοτικό, σχετικό περιεχόμενο και αποφύγετε την υπερβολική συχνότητα.
Μερικές καλές πρακτικές:

• Ενημερώσεις με πραγματική αξία (π.χ. status παραγγελίας, υπενθυμίσεις ραντεβού).
• Προσωποποιημένες προσφορές βάσει αγορών.
• Σύντομα, στοχευμένα μηνύματα που δεν κουράζουν.

Έτσι, θα διατηρήσετε μια λίστα που όχι μόνο μεγαλώνει, αλλά και αποδίδει.

Λάθη που πρέπει να αποφύγετε
όταν χτίζετε τη λίστα σας

Αγορά ή συλλογή λιστών

Η αγορά ή το “scraping” λιστών δεν λειτουργεί και στις περισσότερες χώρες είναι παράνομη πρακτική. Οδηγεί σε χαμηλά ποσοστά επιτυχίας και βλάπτει τη φήμη σας.

Παράλειψη συγκατάθεσης

Πάντα απαιτείται ρητό opt-in πριν στείλετε οποιοδήποτε μήνυμα. Είναι θέμα νομιμότητας αλλά και εμπιστοσύνης.

Υπερβολική συχνότητα

Ακολουθήστε τη συχνότητα που υποσχεθήκατε. Πολλά ή άσχετα SMS οδηγούν γρήγορα σε διαγραφές.

Δύσκολο unsubscribe

Η διαδικασία διαγραφής πρέπει να είναι εύκολη και ξεκάθαρη. Αν την κρύβετε, ρισκάρετε παράπονα και κυρώσεις.

Γενικά και βαρετά μηνύματα

Χωρίστε τη λίστα σας σε ομάδες και προσωποποιήστε τα μηνύματά σας. Ένα στοχευμένο SMS έχει πολύ καλύτερα αποτελέσματα.

Συμπέρασμα

Η αύξηση της SMS λίστας σας δεν είναι θέμα τύχης είναι αποτέλεσμα στρατηγικής, εργαλείων και εμπιστοσύνης. Με τις λύσεις της Yuboto, μπορείτε να χτίσετε δυναμικές λίστες, να επικοινωνείτε αποτελεσματικά και να μετατρέπετε κάθε μήνυμα σε ευκαιρία ανάπτυξης.