Η Viber λανσάρει το Business Inbox και αναβαθμίζει τα Business Accounts

Στις 23 Ιανουαρίου η Viber λανσάρει 2 νέα global updates που αφορούν τα Viber Business Messages. Στο πλαίσιο της συνεχούς βελτίωσης της εμπειρίας των χρηστών, αλλά και για να γίνει η εφαρμογή πιο αποτελεσματική για τις επιχειρήσεις, η Viber λανσάρει το Business Inbox και τα Commercial Accounts.

Exclusive Business Inbox για τα Brands

Πλέον όλα τα Business Messages και οι συνομιλίες μεταξύ brand και χρήστη θα συγκεντρώνονται σε έναν dedicated φάκελο, το Business Inbox, το οποίο θα είναι προσβάσιμο από την κεντρική οθόνη των συνομιλιών. Οι χρήστες θα βρίσκουν όλα τα μηνύματα που λαμβάνουν από brands μέσα στο Business Inbox.

Πώς λειτουργεί το Business Inbox;

1. Μόλις το 1ο μήνυμα από ένα brand ληφθεί, θα δημιουργηθεί αυτόματα ο φάκελος Business Inbox στην οθόνη των συνομιλιών.


2. Ως προεπιλογή όλα τα business μηνύματα θα καταλήγουν στο Business Inbox.


3. Το Business Inbox είναι pinned στην κορυφή των συνομιλιών (oι χρήστες μπορούν να το κάνουν unpin).


4. Όταν ένα νέο Business Message ληφθεί στο Inbox μία ειδοποίηση εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού, ακριβώς όπως συνέβαινε έως τώρα.


5. Oι χρήστες μπορούν να κάνουν pin μία συγκεκριμένη συνομιλία τους με κάποιο brand στην κορυφή του Business Inbox.


6. Οι χρήστες μπορούν να μεταφέρουν οποιοδήποτε business message (thread) από το Business Inbox στην κεντρική οθόνη των συνομιλιών.

Ξεκινήστε σήμερα τις Viber Καμπάνιες!

Tα Business Accounts αναβαθμίζονται σε Commercial Accounts

Το Commercial Account έρχεται να αντικαταστήσει το Business Account σας, επιτρέποντας πλέον στους χρήστες να αναζητήσουν το brand σας και να ανακαλύψουν όλες τις πληροφορίες και τα κανάλια επικοινωνίας που προσφέρετε σε ένα μέρος.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για το Commercial Account

1. Oι χρήστες πλέον θα μπορούν να αναζητήσουν οποιοδήποτε brand τους ενδιαφέρει και να ξεκινήσουν εκείνοι την επικοινωνία μαζί του.


2. Όταν ένας χρήστης ξεκινά επικοινωνία με ένα brand, τότε αυτή η επικοινωνία θα θεωρείται ως opt-in και έτσι το brand θα μπορεί στη συνέχεια να στέλνει διαφημιστικές ενέργειες στον συγκεκριμένο χρήστη.


3. Η Commercial Account σελίδα σας θα περιέχει όλες τις πληροφορίες που υπήρχαν ως τώρα στο Business Profile σας.


4. Στο Commercial Account θα είναι διαθέσιμα όλα τα κανάλια επικοινωνίας μιας επιχείρησης π.χ. Business Messages και Chatbot (τα chatbots έρχονται σύντομα).


5. Σύντομα η Viber θα λανσάρει κι άλλα features για τα commercial accounts όπως: τη δυνατότητα προβολής special offers μέσα στη σελίδα.

Ξεκινήστε σήμερα τις Viber Καμπάνιες!