Case Study
H Rainbow Waters χρησιμοποιεί τη λύση Ηλεκτρονικών Συμβολαίων της Yuboto

Εταιρεία: Rainbow Waters
Υπηρεσία: Yuboto Forms
Use Case: Ηλεκτρονικά Συμβόλαια

---

Πρόκληση:
Ψηφιοποίηση και αυτόματη αποστολή συμβάσεων & συμβολαίων

Η Rainbow Waters, η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής ψυκτών και φίλτρων νερού, αποφάσισε, στο πλαίσιο του συνεχούς εκσυγχρονισμού των διαδικασιών και υπηρεσιών της, να καταργήσει τον παραδοσιακό τρόπο σύνταξης και αποστολής συμβολαίων/συμβάσεων που ήταν χρονοβόρος, με απαιτήσεις για έντυπα έγγραφα, αποστολή μέσω email και εκτεταμένη χειροκίνητη εργασία.

Αυτό οδηγούσε σε καθυστερήσεις στο onboarding νέων πελατών και συνεργατών, καθώς και σε αυξημένο φόρτο εργασίας για το προσωπικό.

Λύση:
Ηλεκτρονικά συμβόλαια μέσω της Yuboto

Για να αντιμετωπίσει αυτή την πρόκληση, η Rainbow Waters, συνεργάστηκε με την Yuboto για την ανάπτυξη και ενσωμάτωση μιας λύσης ηλεκτρονικών συμβολαίων.

Η λύση αυτή βασίζεται στην πλήρη ψηφιοποίηση της διαδικασίας δημιουργίας των συμβολαίων και αποστολής τους μέσω SMS και Viber καναλιών, ενώ παράλληλα ενσωματώνεται απευθείας στο CRM της εταιρείας.

Κύριες λειτουργίες

• Αυτόματη συμπλήρωση δεδομένων
  Όλα τα συμβόλαια δημιουργούνται αυτόματα, με τα πεδία τους να συμπληρώνονται άμεσα με πληροφορίες από το CRM της Rainbow, εξαλείφοντας την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων.


• Αποστολή μέσω SMS/Viber
  Τα συμβόλαια αποστέλλονται απευθείας στους πελάτες/συνεργάτες μέσω SMS ή Viber, προσφέροντας άμεση επικοινωνία και παρακολούθηση της διαδικασίας.


• Διασύνδεση με το CRM
  Μετά την υπογραφή, το συμβόλαιο αποθηκεύεται αυτόματα στην καρτέλα του πελάτη στο CRM ως PDF, εξασφαλίζοντας ότι όλα τα έγγραφα είναι διαθέσιμα και εύκολα προσβάσιμα ανά πάσα στιγμή.

Αποτελέσματα

• Μείωση χρόνου onboarding
  Η πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία επέτρεψε στην Rainbow Waters να μειώσει σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση του onboarding νέων πελατών και συνεργατών. Ο χρόνος που απαιτούσε η διαχείριση εγγράφων και η ανταλλαγή υπογραφών μειώθηκε από ημέρες σε μόλις λίγες ώρες.


• Αυξημένη παραγωγικότητα
  Έτσι, το προσωπικό της Rainbow Waters μπορεί να αφιερώσει περισσότερο χρόνο σε δραστηριότητες υψηλής αξίας, καθώς οι χρονοβόρες διαδικασίες διαχείρισης συμβολαίων μειώθηκαν σημαντικά.


• Βελτιωμένη εμπειρία
  Οι πελάτες/συνεργάτες της Rainbow Waters απολαμβάνουν πλέον ταχύτερες και απλούστερες διαδικασίες, με μεγαλύτερη ευελιξία στην αποστολή και υπογραφή συμβολαίων.

Συμπεράσματα

Ξεκινηστε με τα Yuboto Forms